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ERSATZTEILE FÜR WÄRMEPUMPEN: WARUM SCHNELLE VERFÜGBARKEIT ENTSCHEIDEND IST 

Wenn eine Wärmepumpe ausfällt, zählt jede Stunde. Eine Wärmepumpe läuft fast 3.000 Stunden pro Jahr – sie benötigt daher einen zuverlässigen Service, ähnlich wie ein Auto, das bereits nach wenigen hundert Betriebsstunden zur Wartung muss. Deshalb ist es so wichtig, ein System mit garantiert verfügbaren Ersatzteilen zu wählen.
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Bei der Auswahl einer Wärmepumpe für das eigene Zuhause oder ein Gebäude liegt der Fokus oft auf Effizienz, Design oder neuester Technologie. Doch ein weiterer, häufig übersehener Aspekt wird spätestens dann entscheidend, wenn etwas nicht funktioniert – die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und ein schneller, reaktionsfähiger Kundendienst. 

 

Bei KRONOTERM wissen wir das genau. Unsere Servicetechniker unterstützen täglich nicht nur Nutzer unserer eigenen Geräte, sondern zunehmend auch Anwender anderer Marken. Viele wenden sich an uns, weil sie keine Ersatzteile für ihre Wärmepumpe finden – und wochenlang ohne Heizung dastehen. Deshalb ist ein europäischer Hersteller mit eigener Produktion und gesicherter Ersatzteilverfügbarkeit eine kluge und nachhaltige Wahl. 

Was sind die häufigsten Ursachen für Ausfälle bei Wärmepumpen?

Wärmepumpen sind moderne, aber komplexe Systeme. Wie jede Technologie benötigen sie gelegentliche Wartung. Die häufigsten Ursachen für Betriebsstörungen sind: 

  • Verunreinigungen im Heizwasser, die zu Verstopfungen und Fehlfunktionen führen können 
  • Elektronikschäden durch Überspannung, Blitzschlag oder instabile Stromnetze 
  • Falsche Phasenfolge bei Elektroarbeiten wie dem Tausch des Sicherungskastens oder dem Anschluss eines Notstromaggregats 
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Ohne Ersatzteile kann es Wochen dauern, bis die Heizung wieder läuft

Wenn die Wärmepumpe plötzlich ausfällt, steht alles still. Und wenn der Techniker mitteilt, dass das Ersatzteil erst in 10, 15 oder gar 30 Tagen verfügbar ist, beginnt der Stress. Genau hier zeigen sich die Unterschiede zwischen den Herstellern. 

KRONOTERM kennt diese Situation gut. Dank unserer eigenen Produktion und jahrzehntelanger Serviceerfahrung wissen wir, welche Komponenten besonders anfällig sind. Deshalb halten wir wichtige Ersatzteile – wie Lüfter, Sensoren, Umwälzpumpen und Steuerungen – stets auf Lager. Und das ohne lange Wartezeiten auf Lieferungen aus Übersee. Durch Ferndiagnose können wir Ihr System bereits vor dem Besuch analysieren und das passende Ersatzteil mitbringen. 

Auch ältere Wärmepumpenmodelle werden bei uns nicht vergessen. Für die meisten Modelle liefern wir weiterhin Original- oder kompatible Ersatzteile. Und wenn ein Bauteil nicht mehr verfügbar ist, bieten wir eine gleichwertige Lösung an – damit Ihre KRONOTERM Wärmepumpe auch nach 10 oder 15 Jahren zuverlässig arbeitet. 

Welche Ersatzteile werden am häufigsten ausgetauscht?

Am stärksten beansprucht und daher am häufigsten getauscht werden: 

  • Lüfter zur Wärmeübertragung 
  • Sensoren für Temperatur-, Druck- und Durchflussüberwachung 
  • Umwälzpumpen für den Heizwasserkreislauf 

In unserem Lager führen wir rund 3.000 verschiedene Ersatzteile, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können. 

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Warum ein lokaler Hersteller mehr ist als nur “Made in Europe”

Ein europäischer Hersteller wie KRONOTERM steht nicht nur für Regionalität, sondern für eine durchdachte, strategisch sinnvolle Entscheidung. Wir entwickeln, testen und produzieren unsere Geräte selbst – und übernehmen auch den Kundendienst. Das bedeutet: 

  • Unabhängigkeit von globalen Lieferketten – besonders wichtig in Krisenzeiten 
  • Direkter Zugriff auf alle Komponenten – für schnellere Fehlerdiagnose und Reparatur 
  • Viele Nutzer berichten, dass ihr Installateur gleichzeitig der Servicetechniker ist – oft ohne spezielles Know-how. Das führt zu falscher Diagnose, unsachgemäßen Eingriffen und Folgekosten 

Unsere Servicetechniker sind speziell geschult und werden regelmäßig direkt bei uns vor Ort weitergebildet – dort, wo Ihre Wärmepumpe gebaut wurde.  Alles mit einem Ziel: Damit Ihr Gerät so lange wie möglich zuverlässig funktioniert. 

Sie möchten einen Service, der immer erreichbar ist? Kontaktieren Sie uns – wir erstellen Ihnen gerne ein Angebot für eine zuverlässige, europäisch produzierte KRONOTERM Wärmepumpe. 

Häufig gestellte Fragen

– 01
Was soll ich tun, wenn meine Wärmepumpe nicht mehr funktioniert?

Prüfen Sie zuerst, ob eine Stromunterbrechung, falsche Einstellungen oder andere äußere Ursachen (z. B. Stromausfall) vorliegen. Wenn kein offensichtlicher Fehler erkennbar ist, wenden Sie sich an einen autorisierten Kundendienst. Bei Herstellern wie KRONOTERM ist die Reaktionszeit kurz, und Ersatzteile sind häufig sofort verfügbar. 

– 02
Wie schnell kann ich ein Ersatzteil für meine Wärmepumpe erhalten?
+

Die Lieferzeit hängt vom Hersteller ab. Für Wärmepumpen von KRONOTERM sind häufig benötigte Ersatzteile wie Lüfter, Sensoren und Steuerungen lokal auf Lager. Reparaturen sind in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen möglich – je nach Art und Dringlichkeit des Problems.

– 03
Welche Ersatzteile gehen bei Wärmepumpen am häufigsten kaputt?
+

Die am häufigsten auszutauschenden Komponenten sind: 

  • Lüfter 
  • Temperatur- und Drucksensoren 
  • Umwälzpumpen 
  • Elektronische Steuerungen 

Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer dieser Bauteile. 

– 04
Wie lange sind Ersatzteile nach dem Kauf noch erhältlich?
+

Für KRONOTERM-Systeme sind originale oder gleichwertige Ersatzteile auch noch 15 Jahre oder länger nach dem Kauf verfügbar. Das sorgt für langfristige Betriebssicherheit und schützt vor einem frühzeitigen Austausch der gesamten Anlage.

– 05
Sind Ersatzteile für alle Wärmepumpenmarken gleich gut verfügbar?
+

Nein. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Hersteller ab. Bei einigen ausländischen Marken kann die Lieferung von Ersatzteilen mehrere Wochen dauern. Lokale Hersteller wie KRONOTERM garantieren dagegen eine schnelle Verfügbarkeit direkt aus dem eigenen Lager.


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