ALLES ÜBER WÄRMEPUMPEN

Häufig gestellte Fragen

Wir verstehen, dass bei der Auswahl einer Wärmepumpe und der Renovierung des Heizsystems viele Fragen auftauchen können. Die Wärmepumpe ist ein vergleichsweise neues Heizsystem und möglicherweise weniger bekannt. Wir sind uns bewusst, dass die Auswahl eines neuen Heizsystems eine schwierige Entscheidung ist. Deshalb haben wir die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt, die wir von Kunden und später auch von unseren Benutzern erhalten haben.

Allgemeines über Wärmepumpen

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Was ist eine Wärmepumpe?

Eine Wärmepumpe ist ein universelles System für Heizen und Kühlen. Es handelt sich um ein effizientes und umweltfreundliches System, das einfach zu bedienen ist und kostengünstiger ist als andere Energieträger. Der Benutzer hat damit keine Sorgen und Arbeit. Der Wirkungsgrad ist im Vergleich zu anderen Energieträgern höher, was zu niedrigeren Heizkosten führt.

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Was kann alles mit einer Wärmepumpe beheizt werden?
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Mit einer Wärmepumpe können Räume beheizt oder gekühlt sowie Warmwasser erwärmt werden. Heiz- und Kühlsysteme eignen sich für alle Arten von Gebäuden, sowohl für Neubauten als auch für ältere Gebäude sowie für Mehrfamilienhäuser und Industriegebäude.

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Für wen sind Heizwärmepumpen am besten geeignet?
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Die Wärmepumpe ist die ideale Lösung für Heizen und Kühlen in Neubauten, Renovierungen oder beim Austausch des Heizsystems. Sie ist eine ausgezeichnete Lösung für Fußbodenheizungssysteme, da sie nach dem Prinzip der Niedrigtemperaturheizung funktioniert. Natürlich können Sie die Wärmepumpe auch an Heizkörper anschließen (Hochtemperatur-Wärmepumpen).

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Wie funktioniert eine Wärmepumpe?
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Es funktioniert genau umgekehrt wie ein Kühlschrank oder eine Klimaanlage. Mithilfe elektrischer Energie überträgt (pumpt) es thermische Energie aus der Wärmequelle (Erde, Wasser oder Luft) in das Heizsystem. Dies geschieht in einem geschlossenen Kreislauf, in dem das flüssige Arbeitsmedium (Kältemittel) verdampft, komprimiert und wieder verflüssigt wird. Nur so kann die thermische Energie von einem niedrigeren Temperaturniveau auf ein höheres Niveau angehoben werden. Das Kältemittel bleibt im Kreislauf und wird nicht verbraucht oder in die Umwelt freigesetzt.

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Was ist der Unterschied zwischen einer sanitären Wärmepumpe und einer Heizwärmepumpe?
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Eine sanitäre Wärmepumpe (SWP) ermöglicht eine äußerst kostengünstige Erwärmung von Warmwasser. Neben der Erwärmung von Warmwasser bietet sie die Möglichkeit, den Keller, die Speisekammer oder kleinere Räume kostenlos zu kühlen. Sie kann das ganze Jahr über unabhängig genutzt werden oder an jeden Heizkessel/andere Heizquelle angeschlossen werden. Heizwärmepumpen (HWP) bieten sowohl Heizung und Kühlung von Räumen als auch die Erwärmung von Warmwasser gleichzeitig. Es ist auch möglich, das Poolwasser zu heizen. HWP nutzen drei verschiedene Wärmequellen: Wasser, Luft oder Erde, während SWP ausschließlich die Luft nutzt.

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Für wen sind sanitäre Wärmepumpen am besten geeignet?
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Mit sanitären Wärmepumpen können Sie mit außergewöhnlich niedrigen Kosten ganzjährig Warmwasser erwärmen. Sie eignen sich für alle, die nur eine kostengünstige Warmwasserbereitung benötigen und bereits eine Heizlösung für ihre Räume haben. KRONOTERM Wärmepumpen können nämlich mit bestehenden Heizsystemen verbunden werden.

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Sind Wärmepumpen laut?
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Kompressor-Wärmepumpen für die Heizung sind sehr leise, sogar leiser als ein Ölbrenner, und KRONOTERM hat eine Wärmepumpe entwickelt, die sogar leiser als ein Kühlschrank ist. Wir sind stolz darauf, dass unsere Wärmepumpe ADAPT die erste in Europa ist, die nahezu geräuschlos arbeitet und eine außergewöhnliche Effizienz bietet. Es muss nur darauf geachtet werden, dass sie nicht in unmittelbarer Nähe von Hindernissen aufgestellt wird, die eine Lärmzunahme verursachen könnten.

– 08
Wie viel Strom verbraucht eine Wärmepumpe pro Jahr?
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Die häufigste Sorge im Zusammenhang mit der Installation einer Wärmepumpe ist die Stromrechnung. Die Wärmepumpe entzieht Wärme aus der Luft, dem Wasser oder der Erde und benötigt nur elektrische Energie zum Betrieb. Die Kosten sind also erheblich niedriger als bei der Beheizung mit Elektrizität. Der Stromverbrauch hängt von der Größe des Hauses, der Leistung und Art der Wärmepumpe ab.

– 09
Was bedeutet der Leistungszahl (COP)?
+

Die Leistungszahl (COP) einer Wärmepumpe ist das Verhältnis zwischen der nutzbaren thermischen Energie und der zugeführten elektrischen Energie für den Betrieb des Kompressors und anderer elektrischer Verbraucher in der Wärmepumpe. Hochwertige Luft-Wasser-Wärmepumpen haben eine Leistungszahl über 3, was bedeutet, dass man für 1 Einheit eingesetzter elektrischer Energie 3 Einheiten thermischer Energie gewinnt. Unsere effizientesten Wärmepumpen haben sogar eine Leistungszahl von 5,6.

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Ist eine Wärmepumpe auch für Häuser ohne Fassadenisolierung geeignet?
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Die Wärmepumpe ist eine Wärmequelle, daher ist ihre Verwendbarkeit nicht davon abhängig, ob das Haus isoliert ist oder nicht. Die Amortisationszeit ist bei unisolierten Objekten sogar wesentlich kürzer. Die Benutzer können die Isolierung oft von den Heizkosteneinsparungen finanzieren.

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Funktioniert die Wärmepumpe auch bei niedrigeren Temperaturen, z. B. bei -20 °C?
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Unsere Wärmepumpen sind für den Betrieb bei sehr niedrigen Temperaturen ausgelegt und funktionieren effizient sogar bei -25 °C.

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Kann ich eine Subvention für die Wärmepumpe erhalten?
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Alle unsere Heizwärmepumpen sind auf der Liste des Eco Fund und berechtigt zu Subventionen. Genauere Informationen darüber, ob Ihr Objekt in einem solchen Gebiet liegt, erhalten Sie beim Eco Fund. Alle Informationen zu Subventionen, Bedingungen und Antragsstellung haben wir in unserem kostenlosen E-Handbuch „Wie man beim Kauf einer Wärmepumpe spart“ für Sie zusammengestellt.

– 013
Wie oft ist eine Wartung erforderlich?
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Für einen einwandfreien und effizienten Betrieb der Wärmepumpe ist regelmäßige Wartung erforderlich. Im Vergleich zu einem Auto hat eine Wärmepumpe 10-mal mehr Betriebsstunden pro Jahr und läuft 24 Stunden am Tag, jeden Tag im Jahr. Ähnlich wie bei einem Auto ist nur eine jährliche präventive Wartungsprüfung erforderlich.

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Kann die Wärmepumpe im Sommer kühlen?
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Wärmepumpen von KRONOTERM verfügen über ein ausgereiftes System zur Gebäudeheizung im Winter, während sie im Sommer Ihre Räume angenehm kühlen können. Neben der Heizung auf der Primärseite bieten Wärmepumpen aktive Kühlung (umkehrbare Wärmepumpen, bei denen der Kompressor der Wärmepumpe im Kühlmodus arbeitet) und passive Kühlung (Erd- / Wasser-Wärmepumpen und Wasser- / Wasser-Wärmepumpen, bei denen nur die Primärpumpen im Kühlmodus arbeiten).

– 015
Wie lange ist die Lebensdauer einer Wärmepumpe?
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Die Technologie entwickelt sich sehr schnell weiter, sogar Handys werden fast jährlich ausgetauscht, obwohl sie immer noch funktionieren. Unsere Wärmepumpen funktionieren 15 Jahre oder länger, aber viele Kunden rufen uns früher an, weil sie eine neue mit besserer Effizienz möchten.

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Ist es wichtig, wo die Wärmepumpe platziert wird?
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Die Position ist nur in Bezug auf die Windrichtung wichtig, um eine ordnungsgemäße Ventilatorfunktion zu gewährleisten. Bei normalem Luftstrom beeinflusst Sonnenstrahlung nicht das Funktionieren der Wärmepumpe. Bei der Installation sind die Abstände zwischen der Wand oder dem Hindernis und der Wärmepumpe sowie die Nähe von Hindernissen und Objekten wichtig, die den Schall potenziell verstärken könnten, um einen normalen Betrieb und Zugang zur Anlage für die Wartung sicherzustellen.

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Lohnt sich der Kauf einer Wärmepumpe, wenn ich Warmwasser mit einem elektrischen Boiler erwärme?
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Durch die Installation einer Wärmepumpe erhalten Sie mehr warmes Brauchwasser, und die Kosten für den Stromverbrauch können um bis zu 75 % reduziert werden. Die Investition amortisiert sich somit in etwa drei Jahren.

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Warum sind Wärmepumpen effizienter als andere Heizmethoden?
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Die Wärmepumpe hat mehrere Vorteile gegenüber anderen Formen der Heizung. Der wichtigste Vorteil ist die kostengünstige Effizienz, da sie bis zu viermal mehr Wärme für das gleiche Geld liefert. Außerdem können Sie sie das ganze Jahr über zum Kühlen verwenden. Wärmepumpen sind sicher und einfach zu bedienen. Im Gegensatz zu Kaminen und Heizkörpern geben sie Wärme mit geringer Dichte ab, die kinder- und seniorenfreundlich ist, und die Wärmepumpe lässt sich sogar bequem aus der Ferne steuern, was Ihren Komfort erhöht. Ein weiterer wichtiger Vorteil ist, dass sie die Luft nicht durch Verbrennung verschmutzen, da umweltfreundliche Kältemittel verwendet werden.

Über den Kauf einer Wärmepumpe

– 01
Welche Arten von Wärmepumpen haben Sie im Angebot?

Unser Produktportfolio umfasst Wärmepumpen zur Bereitstellung von warmem Brauchwasser sowie Wärmepumpen zur Beheizung von Wohn- und Geschäftsgebäuden. Wir bieten auch industrielle Lösungen, die Möglichkeit zur Planung und Umsetzung umfassender Lösungen.

– 02
Können Sie mir ein Angebot schicken, und bieten Sie auch Montagedienste an?
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KRONOTERM entwickelt und produziert Wärmepumpen, während unser Vertriebsprozess über unsere Geschäftspartner abgewickelt wird. Innerhalb unseres Unternehmens verfügen wir über ein Vertriebsbüro, das Beratung bietet und den Verkaufsprozess koordiniert. Nach einem kurzen Gespräch leiten wir Sie an den nächstgelegenen autorisierten Vertreter weiter, der eine Vor-Ort-Besichtigung durchführt und das System für Sie installiert.

 

 

– 03
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
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Aufgrund der großen Nachfrage nach unseren Produkten haben wir unsere Produktionsprozesse verbessert und die Produktionskapazitäten erhöht, sodass wir derzeit Wärmepumpen zur Bereitstellung von warmem Brauchwasser und Wärmepumpen für die Beheizung von Wohnhäusern auf Lager haben.

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Wie sieht es mit dem Service aus?
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Bitte kontaktieren Sie Ihren autorisierten KRONOTERM-Wärmepumpenhändler für Service (Kontakt)details.

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Wie ist die Lebensdauer Ihrer Geräte?
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KRONOTERM produziert technologisch ausgereifte Produkte mit hochwertigen Einbauteilen. Durch regelmäßige jährliche Wartungsüberprüfungen können unsere Wärmepumpen eine Lebensdauer von 20 Jahren oder mehr haben.

– 06
Wie viel Strom verbraucht Ihre Wärmepumpe?
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Unsere Inverter-Wärmepumpen der Luft/Wasser-, Erdwärme/Wasser- und Wasser/Wasser-Systeme gehören zu den sparsamsten Pumpen der Welt, wie durch internationale standardisierte Messungen und Zertifikate bestätigt wird. Die Wärmepumpe ADAPT hat zum Beispiel einen außergewöhnlich hohen COP von 5,1, was bedeutet, dass die Pumpe mit einer Einheit Strom, die für den Betrieb benötigt wird, 5,1 Einheiten Wärme für die Beheizung des Gebäudes erzeugt. Je niedriger dieser Koeffizient ist, desto energieaufwändiger ist Ihre Wärmepumpe. In der Praxis bedeutet dies, dass sie mehr Strom für die Erzeugung der gleichen Wärmemenge verbrauchen wird wie unsere effizientere Pumpe. Eine geringere anfängliche Investition in eine technologisch schlechtere Wärmepumpe kann sich langfristig als viel teurere Investition erweisen.

– 07
Welche Garantie bieten Sie an?
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Alle in der Europäischen Union verkauften Geräte sind durch eine standardmäßige 2-jährige Garantie abgedeckt.

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Was bieten Sie mehr als die Konkurrenz?
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KRONOTERM ist bekannt für seine fortschrittliche Technologie, die den Benutzern bessere und energieeffizientere Lösungen bietet. Unsere Geräte enthalten serienmäßig viele Funktionen, die andere Hersteller als zusätzliche Ausrüstung anbieten. Wir sind bekannt für individuelle Lösungen, die auf jedes einzelne Gebäude und auch auf den Benutzer zugeschnitten sind.

– 09
Was bedeutet das Monoblock-System?
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Ein Monoblock-System ist ein System einer Wärmepumpe, bei dem alle wesentlichen Teile des Geräts in einer Einheit eingebaut sind. Eine solche Einheit ist normalerweise außerhalb des Gebäudes installiert, im Inneren des Gebäudes befinden sich die Steuerung, der Heizungswasserspeicher und der Warmwasserspeicher, wenn dieser mit der Wärmepumpe beheizt wird.

– 010
Die Angebote, die ich erhalten habe, unterscheiden sich stark im Preis. Warum ist das so?
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Auf dem Markt gibt es viele verschiedene Anbieter von Wärmepumpen, die unterschiedlich ausgereifte Produkte anbieten. Daher kann es auch erhebliche Preisunterschiede bei den Angeboten geben. Jemand kann Ihnen nur ein informatives Angebot ohne Besichtigung zusenden, während ein anderer Partner eine detaillierte Ausrüstungsaufstellung erstellen kann. Es ist also wichtig, auch die Positionen auf dem Kostenvoranschlag zu überprüfen. Es stimmt jedoch, dass es aufgrund der Qualität der Wärmepumpen und der eingebauten Komponenten auch einen Preisunterschied bei der Pumpe selbst geben kann. Es ist wichtig, eine sparsame, qualitativ hochwertige Pumpe auszuwählen, da diese Ihnen mehr Komfort und niedrigere monatliche Kosten bieten wird. Auf diese Weise können Sie Ihre Investition viel schneller zurückgewinnen als beim Kauf einer Pumpe mit niedrigerer anfänglicher Investition.

Schnelle technische Unterstützung

– 01
Kann die Wärmepumpe einfrieren?

Nein, das kann sie nicht. Bei hoher Luftfeuchtigkeit sorgt das in der Wärmepumpe eingebaute System dafür, dass die Außeneinheit bei Schneefall abgetaut wird.

– 02
Was soll ich bei längerem Stromausfall tun?
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Bei einem Stromausfall ist es wichtig, dass Sie nach Ablauf von 12 Stunden die Wasserleitung zwischen der Außen- und Innenheit entleeren. Mit dieser Maßnahme schützen Sie die Außeneinheit vor möglichen Schäden durch Vereisung.

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Die Wärmepumpe zeigt einen Fehler an. Was ist zu tun?
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Wir empfehlen Ihnen, unseren technischen Support zu kontaktieren.

 

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Was bedeutet der Anti-Frost-Modus?
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Bei einem Fehler an der Wärmepumpe wird der spezielle Betriebsmodus namens Anti-Frost-Modus aktiviert. Wenn die Wärmepumpe im Anti-Frost-Modus ist, wird die Wassertemperatur im Heizsystem auf 20 °C begrenzt. Dies bedeutet, dass das Wasser nicht mehr auf höhere Temperaturen erhitzt wird.

Im Anti-Frost-Modus wird immer eine zusätzliche Energiequelle verwendet, die Sie ausgewählt haben.

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Was ist der automatische Umschaltmodus?
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Wenn die Funktion für den automatischen Umschaltmodus auf der Wärmepumpe aktiviert ist, wechselt das Gerät automatisch zwischen Heizen und Kühlen oder schaltet die Heizung aus. Dies geschieht, wenn die Außentemperatur drei Tage hintereinander um 21 Uhr höher oder niedriger als 12 °C ist.

Mit dieser Funktion stellt das Gerät entsprechenden Komfort basierend auf den äußeren Bedingungen sicher, sodass manuelle Anpassungen der Einstellungen nicht erforderlich sind. Auf diese Weise passt das System automatisch den Betrieb an und ermöglicht Ihnen eine angenehme Temperatur abhängig von den äußeren Bedingungen.

Trotz der Antworten empfehlen wir Ihnen, sich vor der Entscheidung zusätzlich über Wärmepumpen zu informieren.

Oftmals haben Kunden falsche Entscheidungen getroffen. Um Ihnen die Entscheidung für den Wärmepumpenkauf zu erleichtern, laden wir Sie in unsere Räumlichkeiten ein, wo Ihnen unser Experte zur Verfügung steht und alle Ihre Fragen beantwortet – natürlich kostenlos.

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Kostenlose Besichtigung des Showrooms mit fachkundiger Beratung